Mymobileschutz ist ein Produkt der Expresstausch24 GmbH, die zur renommierten Einhaus-Gruppe GmbH gehört. Diese hat sich seit 2003 einen Namen im Bereich der Elektronikversicherungen in Deutschland gemacht. Mit den Erfahrungen der, durch die Einhaus-Gruppe in der Vergangenheit und aktuell betreuten Projekte, wie die Deutsche Telekom, 1&1 Telecom, Notebooksbilliger und Cyberport, bietet Mymobileschutz einen spezialisierten Schutzbrief für Smartphones, Testlink Tablets und Smartwatches.

Mymobileschutz und Mymobileschutz Premium haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich danach um weitere 12 Monate. Die maximale Laufzeit beträgt 36 Monate, der Vertrag endet dann automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen werden dir unmittelbar nach Vertragsabschluss an deine angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Du kannst diese aber auch jederzeit hier einsehen.

Mymobileschutz deckt Stoß-, Fall-, Sturz- und Flüssigkeitsschäden ab. Im Mymobileschutz Premium Tarif ist zusätzlich der Diebstahl, Einbruchdiebstahl inkl. KFZ sowie Raub und Plünderung mitversichert.

Ja, bereits genutzte Geräte sind versicherbar, sofern sie bei Vertragsbeginn nicht älter als 12 Monate sind und sich in einem einwandfreien, funktionstüchtigen Zustand befinden.

Der Schutz durch die Versicherung tritt einen Tag nach Abschluss des Vertrags in Kraft.

Der Schutz von Mymobileschutz und Mymobileschutz Premium ist weltweit gültig.

Die Kosten für unsere Versicherungspakete beginnen bei 2,99 € pro Monat und variieren je nach gewähltem Tarif, Gerätetyp und Anschaffungspreis.

Die Mymobileschutz Versicherung steht Personen zur Verfügung, die älter als 18 Jahre sind und ihren Hauptwohnsitz in Deutschland haben.

Du kannst dein Gerät einfach direkt über diese Website versichern, indem du über den Beitragsrechner den Preis für dein Gerät berechnest und anschließed den Tarif wählst. So ist dein Gerät in wenigen Minuten versichert.

Die Selbstbeteiligung richtet sich immer nach dem aktuellen Zeitwert deines Gerätes. Einzelheiten dazu findest du in den AVB unter Punkt 5.

Ja, im Schadenfall ist auch das mitgelieferte Zubehör versichert.

Kontaktiere uns bitte sofort unter der Telefonnummer 02381-976 99 54. Bei Diebstahl oder Beschädigung durch Dritte ist zudem eine polizeiliche Anzeige erforderlich.

Im Schadenfall rufst Du einfach unsere Service-Hotline an. Du erhältst dann für den Versand deines defekten Gerätes ein Freeway DHL Aufkleber. Mit diesem schickst Du dein Gerät zu uns. Hier wird dein Gerät dann von einem herstellerzertifizierten Servicepartner geprüft und in Stand gesetzt. Danach erhältst Du dein Gerät zurück.

Nein, der Versicherungsschutz bleibt auch nach der Schadenregulierung bestehen. Sollte dein Gerät nicht reparabel sein erhältst Du ein Ersatzgerät. In diesem Fall erhältst Du dann einen aktualisierten Versicherungsschein.

So findest du die IMEI-Nummer bei deinem Smartphone!
Die IMEI-Nummer kannst du an deinem Smartphone mit der Tastenkombination *#06# auslesen. Alternativ befindet sich diese unter „Einstellungen“ dann „Allgemein“ und „Info“. Bei Rückfragen melde dich gerne telefonisch bei uns.

So findest du die IMEI-Nummer bei deinem Tablet!
Die IMEI-Nummer kannst du an deinem Tablet unter „Einstellungen dann „Allgemein“ und Info auslesen. Bei Rückfragen melde dich gerne telefonisch bei uns.

So findest du die IMEI-Nummer bei deiner Smartwatch!
Die IMEI-Nummer deiner Smartwatch kann über die App „Einstellungen“ ausgelesen werden. Ferner ist die IMEI-Nummer an der Stelle per Laser graviert, an der die Smartwatch-Armbänder mit dem Aluminiumgehäuse verbunden sind. Bei Rückfragen melde dich gerne telefonisch bei uns.

Bevor Du Dein Gerät einsendest, empfehlen wir Dir dringend, alle persönlichen Daten zu sichern und dann das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dies gewährleistet, dass Deine persönlichen Informationen geschützt sind. Bei iOS-Geräten kannst Du eine Sicherung über iCloud oder iTunes erstellen. Android-Nutzer können die Daten über Google Drive sichern oder die Hersteller-eigene Software nutzen. Eine Anleitung zum Zurücksetzen Deines Gerätes findest Du in den Einstellungen oder online auf der Support-Seite des Geräteherstellers.

Wenn Du Dein Gerät aus irgendeinem Grund nicht selbst zurücksetzen kannst, informiere das Serviceteam darüber. Es ist immer ratsam, vorab so viele Daten wie möglich manuell zu löschen und sich aus allen Konten abzumelden.

Viele Hausratversicherungen decken Schäden oder Verlust von mobilen Endgeräten nicht ab. Mymobileschutz Premium bieten spezialisierten Schutz, um diese Lücke zu schließen.

Wenn Du Dein Gerät aus irgendeinem Grund nicht selbst zurücksetzen kannst, informiere das Serviceteam darüber. Es ist immer ratsam, vorab so viele Daten wie möglich manuell zu löschen und sich aus allen Konten abzumelden.

Ja, der Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Widerrufserklärung fristgerecht abgesendet wird.

Dein direkter Ansprechpartner bei allen Fragen oder im Schadenfall ist unser Serviceteam, erreichbar per E-Mail an info@mymobileschutz.de oder telefonisch unter 02381-976 99 54 von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr.

Unser Partner in der Versicherung ist die Getsafe Insurance AG, mit der Handelsregisternummer HRB Mannheim 735464, ansässig in der Waldhofer Straße 102, 69123 Heidelberg. Dies gewährleistet, dass Du von einem renommierten Versicherer geschützt bist.